BESVの一部モデル用のバッテリーに不具合、リコール発表

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国産e-Bike専業メーカーのBESVが発売する一部モデル用のバッテリーに不具合が判明し、リコールが発表された。一部ロットにおいて防水処理が不十分だったという。該当するロットのバッテリーは無償交換となる。

「PS1」「PSA1」 用バッテリーがリコール対象

今回発表されたのはBESVが販売しているミニベロモデル「PS1」「PSA1」用のバッテリー。一部の生産ロットで防水処理が不十分なため、雨水等の侵入によるバッテリー内部の故障や、場合によっては、発煙・発火の恐れがあるという。これまでに発煙・発火に至ったケースはないが、対象ロットのバッテリーを全数交換する。対象個数は106個。

PS1/PSA1 用 10.5Ah バッテリーリコールのお知らせ

日頃は、BESV 製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社では、2019 年7月~2020 年 5 月に日本国内にて販売をした PS1、PSA1 に同梱のバッテリー及び、予備用バッテリー、交換用バッテリーとして、販売・提供した、10.5Ah バッテリーに関して、リコールを行います。

【対象件数】
106 個 (完成車同梱、または単品販売分として)

【交換理由】
2019 年 5 月に生産した 10.5Ah バッテリーの内、一部の生産ロットに関して、防水処理が十分に為されていない事が確認されました。防水処理が不十分なため、雨水等の侵入によるバッテリー内部の故障や、場合によっては、発煙・発火の恐れがある為、対象バッテリーについては、全数交換対象といたします。(現時点で、発煙・発火に至ったケースはございません)

【判別方法】
バッテリー記載のバーコードにて、シリアルコードを確認してください。
① 10.5Ah バッテリーのみ(7.0Ah は対象外)
② 「EKA3C01***CJ19S*****」
(EKA から始まるコード 12 桁目から【J19】のもの)

【対応方法】
① 対象バッテリーをお持ちのお客様は、速やかにご使用を中止の上、
●バッテリーシリアルコード
●バッテリーカラー
の 2 点の情報をお持ちの上、販売店または弊社下記連絡先までご連絡をお願いいたします。
② 弊社より交換用バッテリーをお送りいたしますので、バッテリー交換の上、対象バッテリーを弊社まで、ご返送をお願いいたします。

窓口

株式会社 BESV JAPAN バッテリー交換受付係まで
support@besv.jp
※お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、対象品の交換以外の目的には使用いたしません。

外部リンク:BESV PS1/PSA1用 10.5Ah バッテリーリコールのお知らせ(PDF)

 

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