「CADEX（カデックス）」が公式ウェブサイトにオンラインストアを併設し「クリック＆コレクト」サービスの提供を開始すると発表した。Webで注文し、指定した販売店で受け取れるというものだ。以下、ニュースリリースより紹介。
「クリック＆コレクト」サービスとは？
CADEXはこの度、公式ウェブサイトにオンラインストアを併設し「クリック＆コレクト」サービスの提供を開始いたします。「クリック＆コレクト」とは、オンラインストアで注文・購入した商品を指定した販売店にてお受取りいただくサービスです。お客様がウェブサイト上で在庫状況を確認して商品を購入できる点は通常のインターネットショッピングと同様ですが、商品の引渡しをCADEX正規販売店にて行うことにより、専門店スタッフによる丁寧なコンサルテーションや納品説明、プロメカニックによる精度の高い整備、充実したアフターサービスを提供します。これによりお客様が安心してCADEX製品をご使用いただける、利便性と信頼性の両方を満たしたサービスです。 2023年12月現在、受取販売店は一部のジャイアントストアのみとなりますが、2024年以降順次全国のCADEX正規販売店でのサービスを展開してまいります。
「クリック＆コレクト」による3つのメリット
メリット 1： いつでも購入でき、商品を確保しやすい
オンラインストア（クリック＆コレクト）でのご注文は24時間ご利用いただけます。販売店へのご来店が難しい場合でも、「クリック＆コレクト」なら公式ウェブサイト上で欲しい商品のサイズやカラーを選んで注文・購入することができます。ご注文後、お客様は選択された受取販売店からの連絡をお待ちください。
メリット 2： CADEX正規販売店による万全のサポート
「クリック＆コレクト」では、CADEX正規販売店所属のプロメカニックが商品の検品から最終調整まで責任を持って行います。検品前後には必ず、受取販売店からメールまたは電話で注文内容の確認や引渡日の調整連絡があり、安心して商品を購入することができます。また、商品の取り扱い方法だけでなく必要なメンテナンス、商品購入後のお悩み、そして楽しみ方まで、CADEX正規販売店の専門スタッフが丁寧にご説明・対応いたします。
※パーツの組付けなどを受取販売店へ依頼される場合は、別途工賃が発生します。詳しくは受取販売店へお問い合わせください。
メリット 3： CADEXの正規サービス
ご購入いただいたCADEX製品は、CADEXの製品保証が適応されます。万が一製品に問題が起きた場合には、お客様が選択された受取販売店にて対応いたします。また店頭販売品と同様に公式ウェブサイト上で製品登録をしていただくことで、「5年間の破損交換プログラム」もご利用いただけます。詳しくはこちら。
CADEX 「クリック＆コレクト」受取販売店（2023年12月現在）
東北 ジャイアントストア仙台
関東 ジャイアントストア目黒通り
ジャイアントストア二子玉川
ジャイアントストア聖蹟桜ヶ丘
東海･甲信越･北陸 ジャイアントストア名古屋
関西 ジャイアントストア大阪
ジャイアントストア神戸
中国･四国 ジャイアントストア今治
九州 ジャイアントストア福岡
CADEXオンラインストア クリック＆コレクトサービス 概要
【ウェブサイトURL】https://www.cadex-cycling.com/jp
【販売価格】各商品の紹介ページに記載されている価格（当該サイトは税込表示です）
【送料】1回のご注文につき、全国一律1,100円（税込） ※商品合計金額が11,000円（税込）以上の場合は送料無料
【その他に必要な料金】パーツの組付けなどを受取販売店へ依頼される場合は、別途工賃が発生します。詳しくは受取販売店へご連絡ください。
【お支払い方法】VISA、MasterCard、AMEXブランドの、3Dセキュア機能が有効のクレジットカードのみご利用いただけます。
【お支払いの時期】ご注文時にお支払いが確定します。
【商品の発送】平日11:30までのご注文は当営業日、平日11:31以降のご注文は翌営業日に受取販売店宛に出荷いたします。
【商品の引渡時期】受取販売店が商品の検品を行ったのち、お客様に注文内容の確認や引渡予定日などをご連絡いたします。お客様にお渡しできる目安は商品注文後、販売店の10営業日程度以降となります。
ご注文内容や混雑状況によって前後することもございますので、予めご了承ください。
【引渡時の確認書類】クレジットカード不正利用防止ならびにご本人確認を目的として、商品の引渡時には、以下３点を確認いたします。受取販売店にご来店いただく際は、必ずご持参ください。
１．引渡準備完了メール (画面表示でも可)
２．有効な顔写真付き身分証明書（運転免許証またはパスポート、マイナンバーカード、外国人登録証明書など）
３．商品代金を支払うために使用したクレジットカード（ナンバーレスカードの場合、カード番号が確認できるアプリ・サイトをご提示ください）
【変更・キャンセル・返品・交換について】ご注文確定後の変更・キャンセル・返品・交換は承っておりません。
【不良品の返品・交換】受取販売店で商品を受取る際に、必ずその場で商品をご確認ください。商品の引渡後は初期不良(破損・汚損)の判断が困難となり、ご対応いたしかねますこと予めご了承ください。
【品質保証】弊社が定める品質保証規定による
【お問い合わせ先】ホームページ下部のお問い合わせフォームをご利用ください。
■「クリック＆コレクトのご注文の流れ」はこちら → https://www.cadex-cycling.com/jp/guide
■「よくある質問」はこちら → https://www.cadex-cycling.com/jp/faq